Les avantages de la prise de RDV sur leads externalisée

La prise de rendez-vous sur leads est une étape importante de votre stratégie commerciale. Elle implique de se montrer réactif et persévérant car les prospects restent difficiles à joindre, même lorsqu’ils sont intéressés par votre offre, et de disposer des ressources nécessaires pour traiter et qualifier chaque lead entrant. Externaliser cette tâche présente par conséquent de nombreux avantages. L’externalisation vous permet de nouer des contacts avec vos prospects sans avoir à mobiliser vos commerciaux qui peuvent ainsi se concentrer sur leur cœur de métier : la vente !

L’acheteur B2B effectue seul 60 à 80% de son parcours d’achat et accepte rarement d’être contacté par une entreprise avant d’avoir pris sa décision. Selon Demand Gen, 90% des décideurs B2B ne répondent jamais aux appels de prospection commerciale. Or, la prise de rendez-vous sur lead consiste à appeler des prospects qui ont déjà rempli un formulaire de contact, par exemple, et attendent, par conséquent, d’être rappelés.

La prise de rendez-vous sur lead permet de préparer le prospect avant la proposition de vente du commercial. Les leads « chauds » avec un besoin identifié, un budget et un projet d’achat à court ou moyen terme, considérés comme exploitables à l’issue de l’étape de qualification, doivent alors être recontactés sans attendre par votre force de vente. Or, une gestion optimale des contacts entrants nécessite de disposer des ressources suffisantes pour qualifier et scorer chaque nouveau lead. Il peut être alors plus rentable d’externaliser cette tâche plutôt que de créer un service en interne.

Avec la prise de rendez-vous externalisée sur leads, plus besoin de mobiliser votre force de vente. Vous alimentez le pipe de vos commerciaux de leads chauds en position d’achat et vous maximisez ainsi vos chances de développer vos ventes et votre chiffre d’affaires.  De l’ultra-qualification des leads à la maîtrise de votre budget, découvrez tous les avantages de la prise de rendez-vous sur leads externalisée en téléchargeant notre livre blanc !

Monique Piedade
Chargée de Marketing – Companeo