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Pourquoi le lire ?

Les différents leviers de génération de leads (marketplace, emailing…) que vous avez mis en place au sein de votre stratégie d’acquisition clients vous permettent de générer une certaine volumétrie de contacts qualifiés chaque mois. Mais combien d’entre eux parvenez-vous réellement à transformer en clients ? Êtes-vous satisfait de vos taux de transformation ? Êtes-vous sûr d’employer la bonne méthode ?  

Générer des contacts entrants, détecter des pistes de qualité n’est que la première étape d’une stratégie de génération de leads. Une fois ces derniers intégrés à votre CRM, vous allez devoir les qualifier et les traiter en fonction de leur degré d’intérêt pour votre offre et votre entreprise. L’enjeu ici est d’identifier les leads chauds qui doivent être transmis en priorité à vos commerciaux et les leads tièdes ou froids qui auront besoin d’être nurturés jusqu’à ce qu’ils soient suffisamment mûrs pour une proposition de vente. Mais concrètement, ça veut dire quoi tout ça ? 

La première étape du processus consiste à qualifier votre lead ! La qualification d’un lead démarre dès lors que vous commencez à récolter des informations sur ce dernier, lors d’un premier contact téléphonique, par exemple. Attention, vous allez devoir vous montrer réactif et persévérant.   

Une fois votre lead identifié comme prospect chaud, il va falloir approfondir un peu les choses. Quel est son besoin ? En quoi votre offre est-elle susceptible d’y apporter une réponse adéquate ? Tous les éléments que vous récolterez à ce stade vous permettront d’élaborer un argumentaire de vente efficace et personnalisé. Viendra ensuite l’étape de la négociation. Vous devrez alors vous appuyez sur tous les éléments identifiés lors de votre échange avec votre prospect pour arriver jusqu’à l’étape ultime : celle de la signature de la vente !  

Quelles sont les quatre étapes à suivre pour transformer vos leads en clients ? On vous explique tout, point par point, dans notre livre blanc !  

Sujets abordés

  • Marketplace
  • Leads
  • B2B
  • Ventes
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