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Pourquoi le lire ?

Générer des leads, c’est bien, les transformer en clients, c’est mieux ! Que faire de tous les leads que vous recevez chaque mois ? Les rappeler ? Les transférer directement à vos commerciaux ? Les nourrir de contenus puis les transférer à vos équipes de vente par la suite ? Et bien tout dépend de leur degré d’intérêt pour votre offre comme vous allez pouvoir le constater dans notre livre blanc.

Un lead est un contact commercial ayant fait preuve de son intérêt ou vos produits, services ou prestations après avoir effectué une demande de devis ou d’information, rempli un formulaire, téléchargé un contenu… Il existe différents leviers pour générer des leads B2B, à commencer par la marketplace mais également l’emailing. Pour faire simple, dès lors qu’un visiteur entre ses coordonnées dans un formulaire de contact, il devient un lead. Seulement voilà, il existe différents types de leads !

Certains leads ont un besoin clairement identifiés et sont déjà engagés dans un processus d’achat, d’autres auront besoin d’être accompagnés. En B2B, les cycles d’achat sont longs et complexes et tous les leads ne deviennent pas forcément clients.

Seul un bon traitement de vos leads vous permettra de déterminer lesquels prioriser et quelles actions mettre en place. Le lead management comprend plusieurs étapes allant de la génération du lead jusqu’à sa transformation en client. Mieux vous traiterez vos leads, plus vous aurez de chances de les convertir en client. Un processus indispensable mais malheureusement encore trop souvent négligé par les entreprises. Selon MarketingSherpa, 61% des entreprises envoient leurs leads directement à leurs commerciaux sans les traiter !

Envie d’augmenter votre taux de transformation et votre portefeuille clients ? Découvrez les 5 secrets pour convertir vos leads en clients en téléchargeant notre livre blanc.