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Pourquoi le lire ?

La crise sanitaire de la Covid-19 et le confinement auront permis de démontrer la capacité d’adaptation dont ont su faire preuve les assureurs grâce à la digitalisation. Déjà amorcée depuis plusieurs années, la digitalisation du secteur de l’assurance s’est amplifiée au cours des derniers mois et devrait se traduire par une augmentation des budgets dédiés à la génération de leads.

Le marché de l’assurance a entamé sa digitalisation il y a une dizaine d’années. Si le digital permet au secteur des banques et des assurances d’offrir une expérience client plus fluide et optimisée, c’est loin d’être son seul avantage, il représente désormais un enjeu stratégique pour les entreprises.
Comme le prouvent les études, les courtiers proposant une expérience de souscription et d’achat entièrement digitalisée ont vu leurs revenus augmenter de manière significative. Mais ce n’est pas tout : le digital vous permet également de trouver de nouveaux clients sans avoir besoin de prospecter physiquement !
Alors que 68% des clients B2B préfèrent effectuer leurs recherches seuls et comparent d’abord les offres avant de prendre une décision, les plateformes digitales de génération de leads apportent une vraie réponse à ces nouveaux comportements d’achat. Très appréciées de la part des acheteurs B2B pour qui elles constituent un canal privilégié, elles permettent aux entreprises de capter des prospects qui ne seraient pas rendu spontanément sur leur site internet.

Quelle part représentent les PME et chefs d’entreprise parmi l’ensemble de la clientèle prise en charge par les courtiers en assurance ? Quels ont été les impacts de la crise sanitaire sur l’activité des courtiers et des cabinets ? Quelle part représente le digital dans le total des ventes ?
Découvrez toutes les dernières tendances et chiffres clés du secteur de l’assurance dans notre baromètre !

Sujets abordés

  • Assurance
  • Digitalisation
  • Tendances du marché
  • Expérience client
  • Marketplace
  • Trouver des clients
  • Génération de Leads
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